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2020年1月，备受全球旅游零售业界关注的《穆迪戴维特报道》“2019年度人物”揭晓，中免集团总经理陈国强先生荣获“2019年度人物”，这也是他连续三年蝉联该奖项。（中免集团陈国强总经理） 《穆迪戴维特报道》“年度人物”评选在全球业界中甄选优秀领导人，旨在表彰其为促进全球旅游零售及免税
12月27日，中国旅游集团旗下三亚国际免税城的扶贫产品店“星旅云品”正式开业。“星旅相扶，云上之品”，是中国旅游集团积极践行国家扶贫攻坚重任，发挥旅游零售板块的窗口作用和客源优势推出的一项以精准扶贫为主题的新业务，寓意着中国旅游集团通过集团优势创新性扶贫工作掀开了新的篇章，与扶贫地区相伴相扶
