3月11日下午，正在参加全国「两会」的张学武董事长，利用会议空隙，专程来到丽都维景慰问指导工作。
张董首先来到丽都维景酒店宴会厅的「马航失联家属接待中心」，亲切看望和慰问坚守在服务接待一线的员工，详细听取有关服务接待和安全保卫工作的汇报。张董对丽都维景前一阶段的服务接待工作表示了充分肯定，强调继续努力，做好下一阶段服务保障工作。张董要求，丽都维景作为「马航接待中心」，要尽最大努力做好服务工作，充分理解家属的心情，积极缓解家属的情绪，提高应对和处置突发事件的能力。同时，要加强与政府和马航方面的沟通和协调，形成良好的沟通机制，酒店板块要加强统筹协调，集团也会给予全力支持，全力做好保障工作，充分体现港中旅的人文关怀和企业精神，树立央企的良好形象。
而后，张董还与北京市政府马航客机失联应急服务组领导进行了沟通交谈，并考察了刚刚开业不久的丽都皇冠假日酒店。（酒店板块公司）