1月21日，外交部驻香港特派员公署胡建中副特派员一行到访集团证件业务部。集团王富刚总经理助理、朱际青证件业务总监及证件部班子成员陪同参观了集团大厦证件服务中心、回乡证和台胞证制证中心及中科公司调制解调器房等证件业务核心场所。
座谈中，王富刚总经理助理及朱际青证件业务总监就集团整体情况及证件业务部的历史和近况做了介绍。胡副特派员表示，在香港受理中国签注业务方面，港中旅首屈一指，始终走在前面，集团证件业务的专业化水平出人意料，高科技的运用更令人耳目一新，令人「震撼」。说到港中旅的历史，更对集团在香港开展出入境证件业务多年来所做出的成绩和贡献表示肯定。会谈中，双方还就当前合作中的热点问题及未来深化合作等进行了沟通和讨论。（集团证件业务部）